ABIL NTIC recherche pour l’un de ses clients, un Technicien support confirmé pour de la longue prestation sur Rueil Malmaison (92)
Activités du poste
Dans le cadre des activités relevant de son périmètre, le technicien :
– Installe et déploie les postes utilisateurs
– Assure le support téléphonique
– Participe aux campagnes de patchs et de sécurité
– Prend en charge les tickets incidents niveau 1 et 2
– Crée les comptes utilisateurs dans l’AD groupe
– Installer et configure les logiciels sur les postes de travail si besoin
– Assure une communication transverse vers la direction et les utilisateurs en cas d’incidents majeurs
– Redirige les incidents applicatifs vers les bons services en fonction des procédures d’exploitation connues
– Ouvre des incidents et communique avec les équipes groupe pour les services applicatifs ou d’infrastructure non délivrés par le client
– Assure la gestion courante de la messagerie (création / destruction de boite mail, etc…)
– Met à jour la CMDB concernant les postes de travail et les utilisateurs
– Assure le suivi et l’exécution des demandes d’habilitation en relation avec le RSSI
Compétences techniques requises
– Microsoft: Active Directory, Wsus,
– Prise en main à distance : Dameware
– Gestion de parc : GLPI
– Téléphone : iphone
– Maîtrise des systèmes : Windows 7, Windows 10
– Gestion des incidents : Remedy et ServiceNow
Expériences souhaitées
H/F de formation supérieure bac+2 minimum, en informatique, justifiant d’une expérience de 2 ans minimum en support systèmes MICROSOFT, dans un environnement de support.
Avantages :
- Titre-restaurant / Panier
- Participation au transport
Durée du contrat : 12 mois
Type d’emploi : Temps plein, Intérim
Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ /mois
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