Nous recherchons pour l’un de nos clients un technicien proximité h/f pour un poste en CDI situé à Paris et petite couronne (75).
Missions :
Au sein d’un ESN, vous travaillez en intervention sur 5 clients différents en Compte AT et d’infogérance.
Apres avoir été formé aux spécificités des clients, de remplacer vos collaborateurs qui sont en congés ou en formations que ce soit planifié ou en mode « pompier » en cas d’urgence :
- Support par téléphone, de proximité, VIP, déploiement et migration
- Adaptabilité et bonne autonomie technique
- Environnement Microsoft (W 10, 11 O365)
- Compétence en administration AD niveau 1
- Compétence pour l’enrôlement et le support Smartphones et tablettes
- Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1, 2
- Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements
- Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique et de protection des données
- Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures projets
- Création, améliorations des procédures
Environnement technique :
- ITSM: Easyvista
- System Windows Environnement Microsoft (W 10, 11 O365)
- Réseau : AD Niveau 1
- Office 365, Pack office (Excel et PowerPoint, Teams…
- Téléphonie mobile : iOS et Android (Maitrise)
Profil du Technicien proximité itinérant H/F :
- Vous disposez d’un BTS en informatique et impérativement d’au moins deux ans d’expériences.
- Vous avez un niveau B2 en anglais afin d’échanger avec des clients anglophones. Vous avez un bon sens du service et de la communication afin de dépanner rapidement vos interlocuteurs.
- Environnement vip pour certains clients.
- Curieux et polyvalent techniquement
Pour postuler : [email protected]
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Informations complémentaires :
Depuis sa fondation en 2008 à Paris, ABIL s’appuie sur une culture de la performance et du résultat pour proposer un service de qualité. Notre savoir-faire dans le recrutement spécialisé de profils cadre et non cadre dans les domaines de l’informatique constitue le socle de référence de nos consultants.
Fort de plus de 20 ans de succès, aujourd’hui ce sont plus de 20 collaborateurs, managers et consultants qui sont à votre service. Notre objectif est d’établir, par la qualité de notre prestation et de notre accompagnement, une relation de confiance avec les entreprises clientes et les candidats. Ainsi, c’est tout le sens du mot « Ressources » que nous mettons à votre service !
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